12306转人工服务怎么操作？

在手机上直接拨打12306，接通后，根据提示操作，其中包括货运服务请按1，客运服务请按2等等内容，后面就有转接人工服务请按0，你按提示按0后，有个等待接通的过程，接通后，就直接咨询客服人员，你要问的问题，客服人员会为你解答，这样，转人工服务就成功了。

12306转人工服务怎么操作？

1、打开铁路12306 APP，点击“我的”，

2、点击“温馨服务”，

3、点击“客服电话查询”，

4、选择所在地区的号码，以北京客服电话为例，输入“010  12306”,

5、按照语音提示，按拨号键“1”，再按拨号键“0”，就能接到人工了。